働き方の変化を特に感じているのは部長・課長クラス

まず、今回の新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、チームの働き方に変化があったかを聞いた。その結果、「良い変化」を感じていた人は19％、「悪い変化」を感じていた人は25％で、全体の44％が何らかの変化があったと回答している。

先述の回答をチームや組織内の職位別に見ると、最も変化があると感じているのは部長・課長クラスで、「良い変化」が26.9％、「悪い変化」が27.8％の計54.7％となった。反対に最も影響を感じていないのは一般社員クラスで、40.9％（良い変化：16.4％／悪い変化：24.5％）となった。

良い変化は「時差通勤」や「テレワーク」の増加

次に「良い影響」を感じている人に、その内容を具体的に尋ねたところ、「時差通勤者の増加」が37.8％でトップ、「テレワーク実施者の増加」が35.2％で続いた。さらに、「今までの会議や打ち合わせの無駄に気付いた」（32.1％）、「チーム内の新たなコミュニケーション手段を得た」（29.6％）などが上位にあがっている。

なお、職位別では「チーム内でテレワークをする人が増えた」が56.7％で最多となった。

課題には「会議の調整が困難」「チーム内のコミュニケーション不足」があがる

一方で、「悪い変化」について具体的な内容を聞くと、最も多かったのが「勤務や会議の調整が困難」（33.3％）、次いで「チームで集まる機会の減少」（30.3％）、「休む人の仕事のカバー」（26.8％）があがった。テレワークや在宅勤務体制へ移行する企業が増加しているなか、遠隔で業務を遂行する上での課題も見えてきているのだろう。

上の設問の内訳を職位別に見ると、部長・課長クラスでは「チームで集まる機会の減少」が51.6％で最多となり、係長・主任クラスの22％、一般社員クラスの23.7％と比べて倍以上の差が付いた。また、「コミュニケーションの減少」（29％）や「テレワークの増加」（21％）についても、他の層より多くの回答が集まり、チームをまとめる立場としての苦労がわかる。

以上の調査結果を見ると、企業が働き方を変化させ始めた初期の段階で、すでに多くのビジネスパーソンのワークスタイルは変化していたようだ。また、チーム内のポジションによって影響が異なることもわかる。新型コロナウイルス感染症拡大の影響は長期化が予測されており、企業には今後も日々変化する状況を捉えながら、最適な働き方を見出すことが求められるだろう。